
アイディオ株式会社 idio.Co.LTD
IDIOポイント履歴顧客管理クラウドサービス 提供先件数200件以上(2018/04/01現在)
ポイント履歴で顧客を大切にするデータを蓄積

《IDIOポイント履歴顧客管理クラウドサービスは、ICカードや紙カード(プラスチックカード)、スマートフォンの画面カードと連動したカード顧客履歴管理クラウドサービスです。
販促実行に効果的な顧客管理データベースをクラウドサービスで実現します。
【履歴管理クラウド】
ブラウザ上で動作する画面を提供します。
機能は次のとおりです。
(1) ポイントに連携した履歴の確認及びポイントルール操作
(2) ポイントに連携した付与対象顧客管理
(3) ポイントに連携した購入履歴の分析データ提供
(4) 来店履歴・行動履歴の分析データ提供
(5)各種分析用CSV出力機能
(クラウド利用ライセンスは1ライセンスの料金です。)
※クライアント側にはポイントカード(ICカード)もしくはQRカード(紙・プラスチック)及びスマホ用QR表示アプリが必要です。
ポイントの発行や消費及びフロントでのポイント確認には、IDIOポイントアプリケーションforAndroidのソフトウェアライセンスの購入が必要です。
尚IDIOポイントアプリケーションforAndroidは履歴顧客管理クラウドサービスを契約しなくても単独で導入することができます。
(履歴顧客管理クラウドサービスを利用しない場合は履歴確認や顧客管理はできません。)
ランニングコストはIDIOポイントアプリケーションの利用数によって変動します。
顧客履歴によるのデータ蓄積の構造について
IDIOポイント履歴顧客管理により、顧客IDを中心に顧客の履歴データを構築し、顧客の行動データ分析を実現していきます。
サービスで構築する顧客データは顧客のユニークIDに基づいた構造となり、この構造では購買等に顧客のデータが紐づくのではなく、顧客に関係する全ての行動データを顧客のIDを中心として構成していきます。
この構造からは、通常の顧客管理で個人検索をする必要はありません。別途提供するアプリ側で常に顧客と繋がっている状態をキープしそこにアクションをかけることができるメッセージ配信機能と連動することができます。
(メッセージ履歴、アクセス履歴、アンケート履歴は利用者アプリデータから提供されます。)
履歴顧客管理は管理画面からカード番号、バーコード番号及び利用日時によりすばやく検索し、照会することができます。CSV出力も簡単です。
ポイント付与などの履歴を時系列で分析できます。顧客の情報に含まれる属性と連動させると傾向を把握できるデータを作成できます。
※ 価格につきましては、コンサルティングが必要になりますのでお問い合わせページからお願いいたします。
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端末履歴表示及び履歴CSVダウンロード

履歴分析検索---期間---グループ--エリア等
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