IDIOポイント履歴顧客管理クラウドサービス 提供先件数200件以上(2018/04/01現在)

​ポイント履歴で顧客を大切にするデータを蓄積

《IDIOポイント履歴顧客管理クラウドサービスは、ICカードや紙カード(プラスチックカード)、スマートフォンの画面カードと連動したカード顧客履歴管理クラウドサービスです。

 
販促実行に効果的な顧客管理データベースをクラウドサービスで実現します。 
【履歴管理クラウド】 
ブラウザ上で動作する画面を提供します。 
機能は次のとおりです。 
 (1) ポイントに連携した履歴の確認及びポイントルール操作 
 (2) ポイントに連携した付与対象顧客管理 
 (3) ポイントに連携した購入履歴の分析データ提供 
 (4) 来店履歴・行動履歴の分析データ提供 
 (5)各種分析用CSV出力機能 
(クラウド利用ライセンスは1ライセンスの料金です。) 

 

※クライアント側にはポイントカード(ICカード)もしくはQRカード(紙・プラスチック)及びスマホ用QR表示アプリが必要です。 
ポイントの発行や消費及びフロントでのポイント確認には、IDIOポイントアプリケーションforAndroidのソフトウェアライセンスの購入が必要です。

IDIOポイントアプリケーションforAndroidは履歴顧客管理クラウドサービスを契約しなくても単独で導入することができます。

(履歴顧客管理クラウドサービスを利用しない場合は履歴確認や顧客管理はできません。)

ランニングコストはIDIOポイントアプリケーションの利用数によって変動します。

 顧客履歴によるのデータ蓄積の構造について

IDIOポイント履歴顧客管理により、顧客IDを中心に顧客の履歴データを構築し、顧客の行動データ分析を実現していきます。

サービスで構築する顧客データは顧客のユニークIDに基づいた構造となり、この構造では購買等に顧客のデータが紐づくのではなく、顧客に関係する全ての行動データを顧客のIDを中心として構成していきます。

この構造からは、通常の顧客管理で個人検索をする必要はありません。別途提供するアプリ側で常に顧客と繋がっている状態をキープしそこにアクションをかけることができるメッセージ配信機能と連動することができます。

(メッセージ履歴、アクセス履歴、アンケート履歴は利用者アプリデータから提供されます。)

履歴顧客管理は管理画面からカード番号、バーコード番号及び利用日時によりすばやく検索し、照会することができます。CSV出力も簡単です。

ポイント付与などの履歴を時系列で分析できます。顧客の情報に含まれる属性と連動させると傾向を把握できるデータを作成できます。

※ 価格につきましては、コンサルティングが必要になりますのでお問い合わせページからお願いいたします。

​履歴確認端末の選択
​端末履歴表示及び履歴CSVダウンロード
​履歴分析検索---期間---グループ--エリア等
​履歴分析検索---期間---グループ--エリア等
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顧客ID別利用順位分析
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